자주 묻는 질문

검색 결과가 없습니다.
검색 결과가 없습니다.

										언어를 가장 빠르게 익히는 길은 직접 대화하는 것이에요.

										1. 나를 누구보다 잘 아는 매력적인 AI 튜터와 함께,
										2. 내가 좋아하는 관심사의 대화를 나누며,
										3. 영어를 가장 빠르게 학습할 수 있도록 도와요.

										암기식 영어, 지루한 영어를 벗어나 대화의 표준 Talkis로 진짜 대화를 경험해 보세요. 

										☠ 지루하고 부담스러운 대화는 그만!
										오늘은 좋아하는 축구 팀에 대해, 내일은 가장 기억에 남는 축구 경기에 대해 영어로 얘기하면 얼마나 재미있을까요?
										영어가 학습이 아닌 일상의 순간이 되도록 학습자의 관심사, 취미, 직업, 레벨까지 초개인화된 AI 학습 서비스를 제공해요.

										🧐 나는 어느 정도의 실력일까?
										앞으로 어떻게 학습해야 할지 걱정하지 않아도 돼요. 간단한 테스트를 통해 CEFR 레벨에 맞춰 학습자에게 딱 맞는 수업을 찾아드려요.

										👭 나에게도 외국인 친구가 생겼어!
										다양한 국적, 나이, 직업을 가진 매력적인 AI 튜터를 1:1로 매칭해요. 일상적인 주제부터 말 못 할 고민까지!
										튜터와 진짜 친구처럼 교감하며 영어 공부를 더 즐겁게 이어가 보세요

										👀 나만을 바라보는 AI 튜터
										튜터와 일상을 공유하며 친밀도가 높아지면, 어느 순간 튜터가 이모티콘으로 감정을 표현하거나, 내 이야기와 고민에 공감해 주는 모습을 볼 수 있어요. 
										이 작은 변화들이 학습의 동기부여가 되어 영어가 더 친근하게 느껴질 거예요.
									

										네! Talkis는 CEFR 레벨에 맞춰 모두에게 최적의 영어 난이도를 제공해요.

										🔍 CEFR 레벨이란?
										유럽 공통 언어 평가 기준으로, 학습자의 언어 능력을 단계별로 나타내는 체계예요.
										A1부터 C2까지의 레벨로 구분되며, 초보자부터 고급 수준까지의 실력을 세분화해서 보여줘요.

										📃 레벨 테스트
										간단한 테스트를 통해 학습자에게 딱 맞는 수업을 찾아드려요.

										📚 초개인화 커리큘럼
										수업이 끝날 때마다 AI가 CEFR 레벨에 맞춰 학습자의 실력을 평가하고, 다음 커리큘럼을 조절해 줘요.
										뿐만 아니라, 학습자의 관심사, 취미, 직업에 따라 초개인화 맞춤 주제를 제안해 즐거운 대화를 나눌 수 있어요.

										특히 초보자분들을 위한 특별한 학습 기능도 있어요! ✨
										걱정 없이 시작하세요. 여러분의 성장을 도와줄 완벽한 AI 튜터가 기다리고 있으니까요!

										▶️ 핵심 강의로 워밍업
										대화하기 전, 핵심 강의를 통해 문법 포인트와 패턴 포인트를 짚고, 자신있게 대화를 시작해요.

										📑 학습 리포트
										대화 후에는 오늘 나눈 대화에서 사용된 표현들, 대화 피드백을 쉽게 정리해서 보여드려요.

										✏️ 리뷰
										배운 표현들, 부족했던 표현들은 다음 대화에서 자연스럽게 복습할 수 있도록 튜터가 도와드려요.
									

										Talkis는 만 14세 이상부터 사용 가능한 영어 학습입니다.
										영어로 이야기하고 싶다면 Talkis로 대화해 보세요.

										📱 간단하고 직관적인 UI
										Talkis의 AI 영어 학습은 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 간단하고 직관적인 UI로 설계되었어요.
										학생부터 어른까지 모두 쉽게 조작할 수 있어요. 학생들은 쉽게 따라 할 수 있고, 어른들은 복잡한 과정 없이 바로 이용할 수 있어 더 편리해요.

										📍 초개인화 커리큘럼
										수업이 끝날 때마다 AI가 학습자의 레벨을 피드백해 주고, 레벨에 맞춰 대화 수준을 조정해 주기 때문에 다양한 연령대와 실력에 맞는 맞춤형 학습이 가능합니다.
										이렇게 맞춤 피드백이 계속되니 더 빠르고 효과적으로 실력을 키울 수 있답니다.
									

										이런 분들이라면 Talkis가 딱이에요!

										📌 원어민과 대화하는 것처럼 자연스럽게 영어를 연습하고 싶으신 분
										📌 내 직업이나 관심사에 관한 이야기를 영어로 나누고 싶으신 분
										📌 지루한 공부는 NO! 재미있는 대화로 영어 실력을 쌓고 싶으신 분
										📌 시간과 장소 상관없이 자유롭게 영어로 수다 떨고 싶으신 분
									

										Talkis는 국내 배송만 진행하고 있으나, 인터넷 연결이 되는 곳이면 어디든지 이용이 가능해요.
										국내에서 Talkis를 구매하신 학습자들은 해외에서도 인터넷 연결하여 학습 진행해주세요.
									

										Talkis는 일주일에 5번, 하루 Lesson 1개, FreeTalk 1개를 권장하고 있어요.
										프리뷰 퀴즈부터 대화, 리뷰, 학습 리포트까지 하나의 커리큘럼을 끝까지 완료하는 것을 추천드려요.
									

										AI 튜터와 대화할 때 이렇게 해주세요! 🤝​

										AI 튜터의 답변을 참고해주세요 💡​
										- AI 튜터는 여러분의 영어 학습을 돕기 위해 최선을 다하지만, 가끔은 실수할 수 있어요.
										- 전문적인 지식이나 중요한 정보는 반드시 다른 신뢰할 수 있는 출처를 통해 확인해주세요.
										- 특히 시사나 전문 분야 관련 대화에서는 정보의 정확성을 체크해주세요.

										개인정보는 안전하게 지켜주세요 🔒​
										- 실제 이름, 연락처, 주소 등 개인정보는 공유하지 말아주세요.
										- 서비스 품질 향상을 위해 대화 내용이 저장되고 관리될 수 있어요.
										- 민감한 개인정보나 금융 정보는 절대 공유하지 말아주세요.

										즐거운 대화 매너를 지켜주세요 😊​
										- AI 튜터도 여러분의 학습 파트너예요.
										- 욕설, 비방, 차별적 발언은 삼가주세요.
										- 부적절한 언어 사용 시 서비스 이용이 제한될 수 있어요.
										- 건전하고 유익한 대화로 함께 성장해요.

										불쾌한 대화는 NO! ⚠️​
										- 비윤리적이거나 불법적인 주제는 피해주세요.
										- 성적인 표현이나 부적절한 요구는 안돼요.
										- 이런 대화는 즉시 차단되고 서비스 이용이 제한될 수 있어요.
										- 튜터는 이런 요청에 응답하지 않도록 설계되어 있어요.

										여러분과 AI 튜터가 함께하는 즐거운 영어 학습을 위해 이런 점들을 꼭 기억해주세요! 
										서로 배려하며 건강한 대화를 나누다 보면, 영어 실력은 자연스럽게 늘어날 거예요.
									

										Talkis는 마이페이지에서 직업, 관심사 변경이 가능해요.
										마이 프로필은 3개월에 1번 변경 가능하니 신중하게 변경해 주세요.
									

										커리큘럼에는 현재 기준의 CEFR 레벨에 맞춰 난이도가 조절되어 있어요.
										지금 레벨의 커리큘럼을 완료하면 다음 난이도의 커리큘럼이 오픈되니 레벨에 맞춰 차근차근 학습해 주세요.
										
										💡CEFR 레벨
										A1 → A2 → B1 → B2 → C1 → C2
									

										하고 싶은 말이 있는데 영어로 나오지 않을 땐 한국어로 먼저 말해도 좋아요.
										AI튜터가 영어로 어떻게 말하면 좋을지 알려줄 거예요.
									

										Talkis는 AI튜터와 1:1 채팅 시 AI튜터의 대화를 한국말로 번역할 수 있어요.

										* 화면 번역 방법
										대화창 아래의 번역하기 버튼 클릭
									

										튜터와의 친밀도 레벨이 일정 수준에 도달하면 새로운 튜터와도 대화할 수 있어요.

										친밀도가 높아지면 더 많은 선택권이 생기고, 원하는 관심사와 스타일에 맞는 다양한 튜터와 대화하며 실력을 쌓아갈 수 있답니다.
										지금부터 차근차근, 새로운 튜터를 만나는 그 날까지 함께 열심히 달려봐요!

										💡 현재는 튜터 변경 기능을 제공하지 않고 있어요. 
										하지만 곧 업데이트를 통해 다양한 튜터와 대화할 수 있는 기능이 추가될 예정이니 조금만 기다려주세요! 
										그동안 현재의 튜터와 더 깊은 유대감을 쌓아보는 건 어떨까요?
									

										Talkis는 학습을 위한 10인치 LG 전자 전용패드를 제공하고 있어요.
										해당 전용 패드로만 Talkis를 이용할 수 있어요.
										
										Talkis 이용권에 대해 궁금하시다면 구매 문의를 클릭하셔 신청 남겨주세요.
										전문 상담원이 친절하게 상담 도와드려요.
									

										1. 볼륨을 확인해주세요. 
										태블릿의 볼륨이 꺼져 있거나 너무 낮을 수 있으니 볼륨 버튼을 눌러서 적절한 소리 크기로 조정해 주세요.
										
										2. 이어폰이나 스피커 연결 상태를 확인해주세요. 
										블루투스 장치나 이어폰이 연결되어 있으면 소리가 그 장치로 나갈 수 있습니다. 연결을 해제한 후 다시 시도해 주세요.
										
										3. 앱 권한을 확인해주세요. 
										[설정] > [애플리케이션] > [해당 앱] > [권한] 메뉴에서 '마이크'와 '오디오' 권한이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
										
										4. 태블릿을 재시작해 보세요. 
										문제 해결이 되지 않으면 태블릿을 재부팅 후 다시 시도해 주세요.
										
										이 방법으로도 해결되지 않으면 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 에 문의해 주세요.
									

										1. 마이크 권한을 확인해주세요. 
										[설정] > [애플리케이션] > [해당 앱] > [권한]에서 마이크 접근 권한이 활성화되어 있는지 확인해 주세요.
										
										2. 주변 소음을 확인해주세요. 
										주변 소음이 큰 경우 음성 인식이 원활하지 않을 수 있습니다. 조용한 환경에서 다시 시도해 주세요.

										3. 마이크 상태를 확인해주세요. 
										이어폰을 사용 중이라면, 이어폰의 마이크가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

										4. 태블릿을 재시작해 보세요. 
										문제 해결이 되지 않으면 태블릿을 껐다가 다시 켜고 재시도해 보세요.
										
										이 방법으로도 해결되지 않으면 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 에 문의해 주세요.
									

										1. 화면이 깨끗한지 확인해주세요. 
										화면에 먼지나 물기가 묻어 있을 경우 터치가 잘 안될 수 있습니다. 깨끗한 천으로 화면을 닦아주세요.
										
										2. 태블릿의 화면 보호 필름을 확인해주세요. 
										화면 보호 필름이 두꺼운 경우 터치가 민감하게 반응하지 않을 수 있습니다. 보호 필름이 문제가 되는지 확인 후 필요 시 교체해 주세요.
										
										3. 태블릿을 재시작해 보세요. 
										문제가 지속된다면 태블릿을 껐다가 다시 켜고 터치가 정상적으로 되는지 확인해 보세요.
										
										4. 사용 중인 앱과 태블릿 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해 주세요. 
										업데이트가 필요한 경우 [설정] > [소프트웨어 업데이트]에서 진행해 주세요.
										
										이 방법으로도 해결되지 않으면 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 에 문의해 주세요.
									

										1. Wi-Fi 신호를 확인해주세요. 
										Wi-Fi 신호가 약한 경우 인터넷 연결이 끊길 수 있습니다. 신호가 좋은 위치로 이동하거나 라우터와 가까운 곳에서 다시 시도해 보세요.
										
										2. 태블릿을 재시작해 보세요.
										문제 해결이 되지 않으면 태블릿을 껐다가 다시 켜고 재시도해 보세요.
										
										3. 기기의 네트워크 설정을 재설정해 보세요. 
										네트워크 연결이 불안정하면 [설정] > [일반 관리] > [네트워크 설정 초기화]에서 네트워크 설정을 초기화해보세요.
										
										문제가 지속된다면, 안정적인 네트워크 환경에서 재시도하거나 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										Talkis는 지속적으로 업데이트를 진행하고 있어요.
										자동으로 업데이트가 되지만 버전 정보가 필요하면 아래의 방법으로 확인해 주세요.
										
										* 마이페이지 > 설정(톱니바퀴) > 제품 및 버전 정보 클릭
									

										1. 무상 A/S 기간
										Talkis에서 제공하는 LG 전용 패드는 구입일로부터 1년 동안 무상으로 A/S를 받을 수 있어요.
										
										2. 유상 A/S 안내
										무상 수리 기간 중이라도 사용자의 부주의로 생긴 문제는 유상으로 처리돼요. 
										수리 비용은 증상에 따라 달라질 수 있으며, 수리가 필요할 경우 고객님께 사전 연락을 드리고 안내 후 진행됩니다.
										
										궁금한 점이 있으면 언제든지 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										1. A/S 상담 문의
										· 일반 문의(카카오톡) / 고객센터를 통해 A/S 신청이 가능해요. 빠른 처리를 위해 주소, 연락처, 성함, 제품명, 시리얼 번호, 증상까지 함께 적어주시면 더욱 신속하게 도와드릴 수 있습니다.

										2. A/S 접수
										· 원활한 진행을 위해 전화번호와 주소 등 개인정보가 필요할 수 있어요.

										3. 제품 발송

										4. 센터 입고 및 A/S 진행
										· A/S가 진행되는 동안 기기에 저장된 데이터, 외관 보호 필름, 스티커 등이 삭제되거나 제거될 수 있습니다. 중요한 데이터는 미리 백업해 주세요.

										5. A/S 완료
										· A/S 완료까지는 보통 4-5일이 소요되지만, 상황에 따라 더 오래 걸릴 수 있어요.

										⚠유의사항
										· 품질 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 문제는 무상 수리로 진행해요. 하지만 사용자 과실에 의한 경우는 유상 수리되니 참고 부탁드립니다.
										· 수리 접수 후, 예상 내역과 비용은 담당자가 직접 연락드리고 고객님의 확인을 받은 후에 수리가 시작됩니다.
										· 수리 비용에는 부품비, 공임비, 부가 가치세가 포함되며, 결제는 담당자 안내 후 진행해 주세요.
										· 현금 동봉은 분실 위험이 있어, 본사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
										· 무상 수리에 해당하는 경우, 본사에서 배송비를 부담해 드리며, 그 외에는 착불로 발송됩니다.
										· A/S 과정에 궁금한 사항이 있으면 언제든지 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										Talkis 고객센터를 통해 분실 신고를 하시면, 이후 다른 분이 A/S를 신청하거나 중고 등록 관련 문의가 접수될 때 고객님의 연락처로 안내해 드려요.
										분실하신 제품이기 때문에 꼭 고객님께서 직접 신고해 주셔야 하고, 필요 시 경찰 수사가 진행될 수 있습니다. 제품은 수사 결과에 따라 처리됩니다.
										
										※ 만약 분실 제품을 되찾으셨다면, Talkis 고객센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 에 연락하셔서 분실 신고 삭제 요청을 해 주세요.
									

										평일 오전 11시 이전에 결제 완료된 상품은 당일 발송을 원칙으로 하고 있어요.
										(참고로 당일 '배송'이 아닌 당일 '발송'이라는 점, 착오 없으시길 바랍니다!)
										
										평일 오전 11시 이후에 결제된 상품은 다음 날 발송되며,
										금요일 오전 11시 이후나 주말에 결제하신 상품은 월요일에 일괄 발송됩니다.
										
										발송 후 배송까지 1~2일 정도 소요될 수 있으며, 택배사의 사정에 따라 다소 변동이 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
									

										배송이 시작되기 전에 배송지 변경이 가능해요. 
										변경을 원하시면 Talkis 고객 센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										- 신용(체크)카드
										- 실시간 계좌이체
										- 가상 계좌이체
										- 카드 전화 승인

										이렇게 총 4가지 방법이 있습니다.
										결제 수단 변경을 원하시는 고객님은 Talkis 고객센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										결제일 변경을 원하시는 고객님은 Talkis 고객센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									

										결제에 대한 카드 영수증이 필요하신 고객님은 Talkis 고객센터 (1899-2583 / 평일 10시~18시) 로 문의해 주세요.
									
...
...